よくある質問
定期購入について
- 定期購入は毎月でないと入会できませんか？
- 途中で配送頻度や配送間隔を変更することはできますか？
- 途中で銘柄の変更は可能ですか？
- 定期購入をしていて、時々他の商品を同梱して頂くことはできますか？
- 定期購入の申込みは1年毎に更新ですか。
俵スタンプ・ポイントについて
その他
玄米について
ご注文について
洗米について
ご飯の炊き方
- 炊飯器の選び方
- ご飯をほぐすタイミングはいつ行った方が良いのですか?
- お米を何回も洗っても水が透明にならないんですが？
- ミネラルウォーターの硬度の計算方法は？
- ミネラルウォーターで炊きたいのですが、軟水か硬水どちらがいいですか？
- もっと美味しくご飯を炊くコツはありますか？
- 浸水（お米を水に浸けておく）時間はどれくらいですか？
- ほぐしは必要ですか？
- むらし時間は必要ですか？
- 水を浸けておく時間は、どのくらいが良いのですか?
お米について
- 玄米食に向いているお米はどれでしょうか？
- 加工調理用米とは？
- 分つき米とは？
- 米糠（こめぬか）はどんな使い方がありますか？
- 米糠（こめぬか）は食べられますか？
- 一等米や二等米ってなんのことですか？
- 無洗米は扱わないんですか？
- お米につく虫はなんですか？
- なぜ夏場になると虫がわきやすいのですか？
- ご飯の栄養成分は何ですか？
- 朝ご飯は食べたほうが良いのでしょうか？
- 茶碗一杯あたり何キロカロリーですか？
- 無農薬栽培米って本当に無農薬なのですか？
- 美味しくなかったら返品は可能ですか？
- お米の賞味期限はどれくらいですか？
- 精米方法は選べますか？
- 特別栽培米ってなんですか？
- ミルキークイーンとはどんなお米ですか？
- 全国共通のお米券は使用できますか？
- 米ぬかが欲しいのですが頂けますか？
- お米の中にシソの実の様な物が入っている事がありますがこれは何ですか？
- 無洗米は販売してますか？
- しばらくお米を保管しておいたら黒い虫が発生しましたが何ですか？
- 虫が発生してしまった時の対処法を教えて下さい。
- もち米の玄米は販売していますか？
- コシヒカリの故郷は福井県なんですか??
- 無農薬の発芽玄米の取り扱いはありますか？
- お米を真空パックにしてもらえますか？
- 姫ごのみとは、どんなお米ですか？
- 無農薬栽培のもち米のお取り扱いはありますか？
- アミロースってなんですか??
- 新米と呼ぶのはいつまでなんですか？
- 古米とはなんですか？
- ごはんは、太るのですか??
- にこまる、てんこもりのお試し3合パックはありますか？
- 無農薬玄米を白米にすることができますか？
- 1合とは、何gのことですか？
- 分づき米ってなんですか??
- 分づき米の研ぎ方はどのようにすれば良いのですか??
- 分づき米の水加減はどうすれば良いですか??
- 玄米食を始めたいのですが、オススメの銘柄はなんですか??
- 玄米の炊き方を教えてもらえませんか??
- 新米の水加減は、少なめにした方が良いのですか??
- いのちの壱とは、どんなお米なんですか？
- お米の上手な保管方法を教えてもらえませんか??
- お米を購入してから３カ月たって虫が発生したのですが、交換してもらえますか??
支払いについて
配送について
- 送料はいくらですか？
- お届け日の指定はできますか？
- 翌日配達は可能ですか？
- 贈答用で送りたいのですが、メッセージカードは付けてもらえますか？
- 配送先が違う場合、請求書などは入れて欲しくありません。
- 届けの時間帯は指定できますか？
- 配送時ダンボール箱ではなく、紙袋で配送は可能ですか？
- 運送便の指定はできますか
- 商品が破損して届いたのですがどうしたらいいですか
- 贈り物として送りたいのですが、包装やのしは付けてもらえますか??
- そちらで包装してもらうとどんな感じですか??
お餅について
- お餅の注文は、いつまで受け付けているのでしょうか？
- 白丸もちはどのくらいの大きさですか？
- のしもちの大きさはどのくらいですか？
- 小米もちの大きさはどのくらいですか？
- お餅の賞味期限はどのくらいですか？
- お餅の配達日時は指定できますか??
- お正月用のお餅を購入したいと思っていますが、いつまでに注文すれば年内に届けていただけますか??
- お正月用のお鏡もちは取り扱っていますか??
- 以前購入した際に、白丸もちに黒い小さな点が入っていました。 あまり気にせず家族で食べてしまいましたが、大丈夫でしょうか??
- お餅はなぜ冬季限定なんですか？
- のし餅を好みの厚さに切って食べたいので、切らずに発送して頂く事は可能ですか？
- 桃の節句用にお餅をついてもらえますか？
- お餅は真空パックになっていますか？
- 鏡餅の上の段のお餅だけを赤色にしてほしいのですが可能ですか??
- 保存料や添加物が気になります。 そちらのお餅には保存料など入っていますか??
- お餅の美味しい食べ方を教えてください。
- お餅は最短で注文してからどのくらいで送っていただけますか？
- お餅は、どちらで搗いているのですか？
- お餅の種類がたくさんありますが、人気の商品はどれですか？
- セット商品でないものをセットにして箱詰めしていただけますか？その場合、箱代はかかりますか？
- お餅はどのように保存すればよいですか??
